Il nostro Marine Service – mobilità elettrica ottimizzata con Baumüller
I nostri propulsori elettrici e ibridi sono utilizzati anche nella navigazione e costituiscono il cuore dei traghetti e di altre imbarcazioni dal Weser a Taiwan. Tuttavia, non offriamo solo motori eccellenti, convertitori e sistemi operativi adeguati, ma anche una gamma completa di Marine Service.
Noi di Baumüller stiamo dietro i nostri prodotti e la loro promettente funzionalità. Con i nostri Marine Services di mobilità elettrica riceverete una vasta gamma di prestazioni locali e remote con le quali vi assistiamo su larga scala. Qui potete apprendere tutto in dettaglio sui nostri Marine Services.
Le nostre prestazioni in un colpo d'occhio
Da noi riceverete tutte le prestazioni da un’unica mano. Noi di Baumüller abbiamo un vasto know-how e molta esperienza nell'equipaggiamento e nel retrofitting di navi e offshore.
Dopo l'installazione, offriamo un'ampia gamma di servizi per tutta la durata di vita, come ad es. nell'ambito della manutenzione delle ispezioni regolari, così come nell'assistenza alle riparazioni complesse e nella diagnosi dei guasti. In dettaglio offriamo servizi come:
- Riparazione, installazione e messa in funzione – dai singoli componenti al sistema completo
- Diagnosi – moderne tecnologie diagnostiche per un rapido rilevamento dei guasti
- Ricerca guasti e tempi di reazione brevi – squadra di assistenza veloce e mobile
- Manutenzione remota, possibile grazie allo strumento Remote Guidance
- Ispezioni, revisioni e manutenzione – per evitare tempi di fermo macchina nelle navi
- Logistica di trasporto – ritiro e consegna puntuale dei ricambi
- OEM Marine Service per conto del cliente – hotline con commutazione numeri OEM
- Manutenzione predittiva tramite servizio cloud – ordinazione e consegna automatica dei ricambi
Elevata mobilità nell'assistenza
In tutti i nostri Marine Services c’è la mobilità in primo piano. Come clienti, avete bisogno di flessibilità per poter agire dinamicamente anche in caso di problemi imprevisti. Ecco perché offriamo una rete di assistenza mondiale che ci permette di rispondere individualmente alle vostre esigenze. Gestiamo oltre 40 Drive Center a livello globale con produzione, vendite, applicazioni e Marine Service, che vanno dalla costa orientale degli Stati Uniti all'Australia e dal Mar del Nord al Sudafrica.
Massima disponibilità nell'assistenza
La navigazione non si attiene a orari di lavoro fissi. Se avete bisogno di assistenza per la manutenzione o le riparazioni, potete quindi raggiungerci in modo affidabile 24 ore su 24. I nostri tecnici verranno a trovarvi il più presto possibile. I tempi possono variare a seconda della posizione ma, grazie alla nostra rete mondiale e alla disponibilità 24/7, possiamo mantenerli molto brevi. Ciò consente di ridurre potenziali tempi morti e costi.
Corsi di training e formazione
Per evitare la necessità di un intervento di tecnici esterni all'equipaggio, offriamo corsi di formazione adeguati al vostro personale. Il funzionamento regolare e la manutenzione possono essere eseguiti quindi in modo semplice e senza problemi. A questo scopo, offriamo anche liste di azione per eventi e allarmi per fornire un utile orientamento al personale della nave.
Consulenza non vincolante - Contattate i nostri esperti!
Inviateci un messaggio, i nostri esperti di vendita saranno lieti di consigliarvi.
I nostri vantaggi come primi equipaggiatori (OEM)
Come Original Equipment Manufacturer (OEM), ma anche come fornitore di moderni sistemi di propulsione completi, il nostro Marine Service vi offre il seguente servizio particolarmente efficiente:
Supporto OEM online
Sfruttiamo al massimo le conquiste dell'era digitale per risparmiare molto tempo nella manutenzione. Il vostro personale già formato ha la possibilità di ottenere guida e consulenza a distanza dai nostri tecnici tramite il nostro strumento Remote Guidance. In uno scambio reciproco e simultaneo di informazioni, molti problemi possono essere risolti risparmiando tempo e direttamente sul posto, mentre il vostro personale viene istruito in modo professionale. Ciò crea, da un lato, sicurezza e fa risparmiare tempo e denaro.
Ricambi OEM
Le parti di rapida usura e i relativi ricambi vengono forniti direttamente da noi. Ciò avviene nel modo più breve e logisticamente più veloce possibile. Ciò include, ad esempio, inverter, sistema a 24 V, fusibili DC e molto altro ancora. Si può sostituire anche l'intero motore o generatore. Utilizzando direttamente i nostri componenti su misura per voi, non vengono coinvolte altre parti che contribuirebbero a complicare la riparazione e la manutenzione. Da Baumüller riceverete tutto da un’unica mano affidabile.
Monitoraggio OEM
Se desiderate, possiamo monitorare tutti gli eventi all'interno del gruppo propulsore tramite i nostri sistemi di diagnostica. I messaggi di allarme relativi all'isolamento del circuito intermedio, per esempio, vengono ricevuti dai nostri centri di assistenza marittima in tutto il mondo e consentono un intervento immediato in caso di problemi. Questo include anche i livelli di allarme riguardanti la corrente, le tensioni e la temperatura del motore. Di conseguenza, i potenziali danni al propulsore possono essere evitati in anticipo ed eliminati nella fase iniziale. La nostra assistenza 24 ore su 24 è sempre a vostra disposizione.
Manutenzione preventiva
L'ispezione, la revisione e la manutenzione sono fornite da noi come servizi standard. Attraverso intervalli regolari e una tecnologia diagnostica d'avanguardia, manteniamo il vostro gruppo propulsore in condizioni ottimali per assicurare la massima affidabilità e prestazioni efficienti. Il nostro sistema cloud vi permette di programmare tempestivamente gli interventi di manutenzione e riparazione nei vostri processi. Il processo automatico di ordinazione e la corrispondente spedizione dei ricambi e dei particolari di rapida usura vi fa risparmiare altro tempo. Quando ci sono riparazioni da effettuare, tutti i particolari sono già sul posto e non occorre prima ordinarli.
Assistenza sul posto – Cantieri a Rostock e Wolgast
Manteniamo numerosi partenariati per la nostra rete di servizi marittimi in tutto il mondo. Tra questi rientrano ad esempio i Cantieri Tamsen Maritim a Rostock o il Cantiere Peene a Wolgast vicino al confine polacco. Qui riceverete supporto meccanico nell'area delle costruzioni in acciaio, così come qualsiasi servizio di manutenzione nel campo dell'elettricità. Inoltre, possono essere sostituiti i componenti o possono essere risolti in loco altri problemi di assistenza, come cavi difettosi, guasti ai fusibili, problemi di isolamento e molto altro ancora. Con il nostro Maritim Service, queste fermate possono essere pianificate con largo anticipo e realizzate con un tempo di sosta minimo e quindi con tempi di inattività ridotti al massimo.
Baumüller come primo equipaggiatore con servizio completo di assistenza
Noi di Baumüller vi offriamo sistemi di propulsione eccellenti, efficienti e affidabili in versione elettrica e ibrida. Per massimizzare i tempi di attività, identificare e risolvere i problemi in anticipo e, in generale, garantirvi un funzionamento regolare, avete accesso al nostro ampio pacchetto Marine Service. Lo potete utilizzare in modo flessibile e personalizzato, esattamente come vi occorre. Ciò va dall'installazione iniziale e dalla formazione del vostro personale ai regolari intervalli di manutenzione e riparazione. Offriamo tutti i servizi 24 ore su 24 e con disponibilità su scala mondiale. Potete utilizzare in modo flessibile i nostri servizi sul posto nei cantieri dei nostri partner o richiedere una consulenza e una guida a distanza dai nostri tecnici. Con Baumüller potete contare su tempi di inattività minimi e su prestazioni del vostro gruppo di propulsione costantemente ottimizzate – tutto ciò da un'unica mano.
Referenze:
