Diagnose op afstand
Efficiënte en snelle diagnose van uw machines
Veel storingen laten zich al verhelpen door support op afstand. Door diagnose per telefoon, internet of conditie-bewaking-sensoren bieden wij een snelle en kostenefficiënte oplossing van uw probleem – wereldwijd, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
In de drukindustrie heeft Baumuller met BAUDIS bij de bewaking en diagnose op afstand een standaard gezet. De mogelijkheid om online via een standaard modem de parameters van elke aandrijving te analyseren biedt Baumuller ook voor andere branches aan. Hierbij houdt u steeds de controle over de toegang tot uw machines en installaties. Met de diagnose tools zoals infomaXX heeft de gebruiker altijd de mogelijkheid belangrijke parameters uit te lezen en te protocolleren.
Via onze 24-uurs-support lijn staat bij een storing één van onze specialisten ter beschikking. Samen met uw servicepersoneel worden oplossingen uitgewerkt om de oorzaak van de fout zo snel mogelijk te verhelpen.
Nauwkeurige diagnose en doelgerichte werkvoorbereiding verkorten stilstandtijden van uw machines en reduceren uw servicekosten
Doelgerichte voorbereiding van service inzet
Mocht een probleem niet op afstand te verhelpen zijn, dan biedt de tele-diagnose een ideale basis voor een doelgerichte inzet van een servicetechnicus. De fout kan vooraf al opgespoord en beperkt worden. Dit geeft onze technicus al voorafgaande de mogelijkheid om de passende technische uitrusting en eventuele noodzakelijke onderdelen mee te nemen. Het resultaat is dat bij de exacte analyse en het verhelpen van de foutoorzaak het uiteindelijk een tijdbesparing oplevert.
Een dicht netwerk van Baumuller vestigingen en gekwalificeerde partner bedrijven wereldwijd maken de inzet op heel korte termijn mogelijk. Een makkelijke en eenvoudige service afwikkeling. In de servicepartner overeenkomst kunnen additioneel ook reactietijd bij een storing of bevoorrading van kritieke onderdelen vastgelegd worden.
Ons doel is uw voordeel: De kosten- en tijdefficiënte her-inbedrijfstelling van uw machine
Uw voordelen
- Door diagnose op afstand kunnen fouten snel gelokaliseerd en verholpen worden. Het resultaat is een reductie van kostbare stilstandtijden
- De door diagnose op afstand opgespoorde fouten kunnen vaak door uw eigen personeel opgelost worden. Dit verlaagd uw service kosten
- Door doelgerichte werkvoorbereiding en beperking van de mogelijke oorzaken worden stilstand tijden van uw machine aanzienlijk gereduceerd en onderhoudskosten duidelijk verlaagd
- Know-how-transfer op uw servicepersoneel geeft u de mogelijkheid om eventueel toekomstige storingen te voorkomen of zelf te verhelpen
- 24/7 staan ons tele-support team en onze servicetechnici tot uw beschikking
Stuur ons een bericht, onze verkoopexperts adviseren u graag.
